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PG Solutions dispose d'un service technique pour l'installation de matériel, systèmes d'exploitation, réseaux et la réparation des équipements.
Les techniciens de PG Solutions sont spécialisés dans l'installation, le soutien et le maintien des différentes plates-formes utilisées.
De par leur expérience, ils ont acquis une grande compétence à l'installation de réseaux complexes. À ce jour, plus de 1 200 implantations sont en opération. Services offerts
- Implantation de réseaux
- Installation d'équipements divers
- Solutions de sécurité et de sauvegarde
- Réparation d'équipements
- Service de réparation en atelier ou sur place
- Diagnostic de problème
Techniciens certifiés
Seule une équipe multidisciplinaire de techniciens certifiés peut être à la hauteur de vos attentes. C'est pourquoi les techniciens de PG Solutions assistent régulièrement à des cours de formation
La plupart des techniciens de PG Solutions sont certifiés «Microsoft Certified Systems Engineer». Site de soutien technique
En plus de pouvoir placer des demandes de soutien par téléphone ou via extranet, les clients peuvent aussi accéder à un site où se trouvent:
- FAQ
- Téléchargements de fichiers
- Trucs et conseils
- Liens utiles
Soutien à distance
Au besoin, le personnel de soutien de PG Solutions peut accéder à distance à l'environnement de travail du client grâce à une connexion sécurisée. Ainsi, les techniciens peuvent constater en temps réel les problèmes rencontrés par le client et proposer une solution rapidement.
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